نکات مهم طراحی وب سایت

به بیان خلاصه تر، طراحی وب سایت جزء موضوعاتی است که سلیقه کاربران و طراحان کاملا بر آن تأثیرگذار است و به دلیل تنوع سلیقه های موجود، تأکید بر استاندارد و روشی مشخص در این زمینه چندان کارآمدی ندارد،  با این وجود، میتوان نکاتی را که اغلب متخصصین این فن و نیز کاربران معمولی یا حرفه ای اینترنت بر روی آنها اتفاق نظر دارند به عنوان اصول طراحی اولیه وب سایت برشمرد. این نکات در پنج سرفصل طراحی، مخاطب محوری، ساختار اطلاعات، محتوا و پشتیبانی قابل دسته بندی هستند.

طراحی

• • وب سایت باید به گونه ای طراحی شود که در مرورگرهای مطرح دنیا به صورت کامل و صحیح نمایش داده شود.
  • چنان چه وب سایت برای کاربران فارسی زبان ایجاد شده است، متون فارسی در همه سیستم عامل ها با هر نوع تنظیم زبان قابل خواندن باشند.
  • در صورت چند زبانه بودن وب سایت، روش واضح و سریعی برای انتقال به صفحات دارای زبان مورد نظر پیش بینی شود.
  • طراحی گرافیکی صفحات و رنگ بندی آنها، منطبق بر اصول و قواعد دائش گرافیک باشد.
  • طراحی سایت و به خصوص صفحه اول آن دارای جذابیت باشد تا کاربرانی را که به صورت اتفاقی از وب سایت بازدید می کنند به خود جلب کند.
  • وضوح تصویر در (رزلوشن) صفحات وب سایت به گونه ای انتخاب شود که متناسب با تنظیمات اغلب کاربران باشد و ترجیحا بهترین وضوح برای نمایش صفحات در انتهای صفحه اول قید گردد.
  • برای افزایش جذابیت وب سایت از تصاویر، صداها و انیمیشن های گیرا استفاده شود و تصاویر و شکل های استفاده شده در صفحات از وضوح و ترکیب رنگ مناسب برخوردار باشند.
  • امکان صرف نظر کردن از نمایش فایل های چندرسانه ای وجود داشته باشد. به عنوان نمونه چنان چه در صفحه اول وب سایت یک انیمیشن ورود (Intro) قرار داده شود، دکمه صرف نظر (Skip) در آن پیش بینی شود. و رنگ نوشته ها، رنگ و قالب صفحه، تصاویر و سایر اجزاء صفحه با یکدیگر هماهنگی داشته باشند و متناسب با زمینه فعالیت. أهداف کلی وب سایت و طیف مخاطبان آن باشند.

مخاطب محوری سایت

• • هدف از ایجاد وب سایت کاملا مشخص باشد و این هدف به صورت کامل در محتوا و مطالب موجود در وب سایت لحاظ گردد.
  • مطالب وب سایت متناسب با زمینه فعالیت و معلومات و نیازهای عامه مخاطبان باشد.
  • از به کار گیری حجم انبوهی از تبلیغات به ویژه تبلیغات تصویری و متحرک که باعث دل زدگی مخاطب و تحت الشعاع قرار گرفتن نقش مخاطب می گردد پرهیز شود.
  • امکانی برای ارسال نظرات، پیشنهادها و انتقادات کاربران در مورد محتوای کلی وب سایت یا موضوعی خاص در نظر گرفته شود.
  • نظرات ارسال شده کاربران برای هریک از مطالب، پس از بررسی محتوای آنها در صفحه مربوط به آن مطلب نشان داده شود.
  • امکان ارسال یک صفحه جهت معرفی به دوستان به نشانیهای پست الکترونیک توسط کاربران وجود داشته باشد.
  • در صورت بروز خطا در بارگذاری وب سایت یا نمایش صفحات، پیغامهای مناسبی به کاربر داده شود.
  • طرح صفحات، رنگبندی آنها، نوع و اندازه فونت و تصاویر استفاده شده، متناسب با سلیقه غالب کاربران وب سایت و موقعیت سنی، شغلی و جایگاه اجتماعی آنها باشد.

ساختار اطلاعات وب سایت

• • • از آن جا که ممکن است برخی کاربران از طریق پیوندهای موجود در سایر وب سایت ها یا موتورهای جستجو به صفحه ای غیر از صفحه اول مراجعه کنند، لذا در همه صفحات پیوندی برای رجوع به صفحه اصلی وب سایت وجود داشته باشد.
    • برای صفحاتی که حاوی مطالب طولانی با دسته بندی شده هستند، تیتر مطالب در ابتدای صفحه قرار گیرد تا کاربر با کلیک روی آنها به سراغ مطلب مورد نظر برود. همچنین برای برگشت به این دسته بندی، در انتهای هر بخش پیوند برگشت به ابتدای صفحه (Top) قرار داده شود.
    • بخشی برای «پرسشهای متداول» که حاوی پرسشها و پاسخهای پر تکرار کاربران در مورد محتوای وب سایت است در نظر گرفته شود.
    • نقشه وب سایت برای رجوع سریع کاربران به بخش موردنظر در دسترس باشد. و امکان جستجوی آسان در مطالب وب سایت به ویژه بخش بایگانی وجود داشته باشد.
    • منوی اصلی وب سایت از همه صفحات قابل دسترسی باشد. و برای پیمایش در سایت و مرور مطالب و صفحات مختلف آن امکاناتی کاربر پسند تعبیه شود. و کاربر در صفحه اول به آسانی با نحوه سازمان دهی اطلاعات و ساختار وب سایت آشنا گردد.
    • ساختار اطلاعات به گونهای طرح ریزی شود که دسترسی به هر یک از صفحات و مطالب به آسانی امکان پذیر باشد، نیاز به کلیکهای زیاد برای رسیدن به یک مطلب نشانهای از ضعیف بودن ساختار وب سایت است.

محتوا وب سایت

• هدف از راه اندازی وب سایت و مطالبی که ارایه می کند مشخص باشد و حتی امکان به صورت توضیحی کوتاه در صفحه اول درج شود.
• مطالب درج شده، در حوزه ای که مرتبط با هدف راه اندازی وب سایت است جامع باشد و پیوندهای مربوط به منابع و مراجع در انتهای مطالب درج گردد.
• محتوای موجود در وب سایت جدید باشد و در بازههای زمانی مناسب، به روز رسانی گردد.
• اطلاعات قدیمی از طریق بخش بایگانی (آرشیو) قابل دسترسی و استفاده باشد.
• مشخصات نویسندگان مطالب با منبعی که از روی آنها ترجمه با اقتباس صورت گرفته درج شود.
• اشتباهات تایپی یا نگارشی و به ویژه محتوایی در مطالب وجود نداشته باشد و پیوندها، به صورت کامل با محتوای پیوند تطابق داشته باشند.
• مشخصات ایجاد کننده وب سایت و زمان تأسیس آن درج شود.
• زمان و تاریخ به روز رسانی وب سایت و درج هر یک از مطالب قید شود.
• در صورت نیاز کاربران به نرم افزار یا افزونهای خاص برای مشاهده برخی صفحات، قابلیت دسترسی به آن در وب سایت پیش بینی شود.

پشتیبانی سایت

• نام و دامنه مناسب و حتی الامکان کوتاهی برای وب سایت انتخاب شود و با محتوای سایت تناسب داشته باشد.
• وب سایت به موتورهای جستجوی مطرح معرفی شود تا کاربران از طریق جستجو بتوانند به صفحات آن دست پیدا کنند.
• فضای در نظر گرفته شده برای وب سایت و نیز سرعت تبادل اطلاعات در حد قابل قبولی باشد.
• حتی الامکان حجم صفحات پایین باشد تا کاربرانی که با خطوط کم سرعت مشغول گشت و گذار در اینترنت هستند هم بتوانند صفحات وب سایت را مرور کنند.
• صندوق پست الکترونیک مدیر سایت به صورت منظم بررسی گردد و پاسخ های مناسب در کمترین زمان ممکن برای ارسال کنندگان پیغام فرستاده شود.
• امکانی برای گزارش خرابی پیوند ها یا بروز خطا در کارکرد هر یک از بخش های وب سایت تعبیه شود تا کاربران به سادگی بتوانند این خطاها را گزارش نمایند.
• در صورت ذخیره سازی اطلاعات شخصی کاربران در وب سایت، تمهیدات امنیتی کافی برای حفاظت از آنها در نظر گرفته شود.
• به صورت منظم از محتوای وب سایت نسخه پشتیبان تهیه و در محل امنی نگهداری شود.
• آزمون های فنی موردنیاز برای بررسی صحت ارتباط میان صفحات و معتبر بودن پیوندها انجام گیرد.

بررسی معیار های طراحی سایت حرفه ای

اگر از شما بپرسند معیارهای طراحی سایت حرفه ای چیست شما چه جوابی خواهید داد؟ رنگ بندی آن؟ محتوای آن؟ کیفیت عکس ها؟ راحتی؟ شاید همه اینها درست باشد ولی همانطور که قانون ۸۰ – ۲۰ به ما میگه، ۲۰ درصد معیارها، ۸۰ درصد رضایت کاربران رو رقم میزنه.

شاید مهم ترین نکته در بدست آوردن داده های واقعی معیار های تشخیص برای فهمیدن اینکه سایت، از دید کاربران مناسب است یا خیر، هدایت مخاطبین هدف داخل آن سایت باشد. حتی باید سایت به گونه ای طراحی شود تا حد ممکن مخاطب غیر هدف آن را پیدا نکند تا خللی در داده های ما ایجاد نکند. شاید اهمیت سئو هدفمند اینجا به روشنی مشخص شود.

همه ما میدانیم ورودی زیاد برای سئو هر سایتی مفید است پس چرا باید جلوی مخاطب غیر هدف را گرفت؟

همینطور که میدانیم بعضی از معیارهای تشخیص یک سایت خوب از داده های بدست آمده از رفتار مخاطبین داخل سایت بدست می آیند. با وجود مخاطبین غیر هدف، رفتارهای آنها از کیفیت داده های بدست آمده میکاهد.

اما باید به سوال اصلی پرداخت که معیار تشخیص یک سایت خوب چیست؟

۱) کاربری راحت و ساده

یکی از معیارهای تشخیص یک سایت خوب سادگی در استفاده از آن است. کاربر هدف ما باید بدون گیج شدن به هر قسمت از سایت دسترسی پیدا کند و در هر مرحله این امکان را داشته باشد به مرحله قبل بازگردد. شاید یکی از عوامل تاثیرگذار در سادگی استفاده از طرح های مینیمال است. طراحی مینیمال به طرح های خلوتی میگویند که میتوان چشم مخاطب را به هر کجای مورد نظر هدایت کرد.

۲) دسترسی سریع

کاربر باید این امکان را داشته باشد که با کمترین کلیک به مقصد نهایی خود برسد. معیار جهانی برای این تعداد کلیک عدد ۳ است. یعنی مخاطب باید با ۳ کلیک یا کمتر به خواسته خود برسد، اما شاید این معیار کمی سختگیرانه باشد زیرا علی رقم هزینه های هنگفت سایت های بزرگ دنیا نظیر Aliexpress یا حتی Digikala نتوانسته اند به این معیار دست پیدا کنند.

۳) سرعت بالا آمدن

یکی از معیارهای تشخیص یک سایت خوب سرعت لود شدن آن است. سایت هرچه زودتر لود شود باعث رضایت کاربران می شود زیرا آنها با سرعت بیشتری می توانند سایت دلخواه خود را ببینند. یکی از ابزارهایی که می توان این مورد را سنجیدGoogle’s page speed insights است که به شما سرعت لود شدن سایتتان را می دهد و حتی شما را برای بهبود سایت خود راهنمایی می کند. ( توجه داشته باشید که با IP ایران نمی توانید از این سرویس استفاده کنید.)

۴) هدایت موثر

سایت باید به گونه ای طراحی شود تا مخاطبین شما از هرکجای سایت وارد می شوند به مرور به جایی که ما می خواهیم هدایت شوند. ساخت صفحه فرود برای وب سایت ها یکی از عوامل تاثیرگذار در نتیجه گیری آنها است.

۵) محتوای ساده و جامع

هر سایتی که محتوایی را به مخاطبین منتقل می کند باید از لحاظ محتوایی کاملا ساده و همه فهم باشد. استفاده از کلمات انتزاعی و غیر قابل فهم نه تنها مخاطبین را از مطالعه ادامه متن منصرف می کند بلکه باعث می شود آنها از سایت ما نیز خارج شوند زیرا حس می کنند زبان مشترکی با سایت ندارند. حتی پیشنهاد می کنیم بجای استفاده از محتوای متنی از محتواهای ویدئویی یا اینفوگرافیک استفاده کنید.

۶) بروز رسانی دوره ای

شما هیچ سایت موفقی پیدا نمی کنید که ۶ ماه بدون تغییر باشد. رفتار مخاطبین همیشه در حال تغییر است. حتی رفتار ما در تابستان، با زمستان و بهار متفاوت است، پس سایت نیز باید دائم متناسب با تغییر رفتار مخاطبینش تغییر کند.

۷) گرفتن اطلاعات از مخاطبین

آماری که گوگل در سال ۱۳۹۳ منتشر کرد اعلام کرد اگر فردی امروز وارد سایت شما شود، ۳ روز بعد از او سوال شود که آیا همچین سایتی وجود دارد یا خیر او شما را به خاطر نخواهد داشت. هر فردی که وارد سایت شما می شود، راه ارتباط با او ذخیره نگردد، شرکت ضرر بزرگی به بخش بازاریابی خود زده است.

منبع